Términos Generales y Condiciones
Cómo utilizamos sus datos

Políticas de Servicios

En un esfuerzo por proteger la privacidad y los derechos de nuestros clientes y visitantes del sitio, hemos establecido una Política de privacidad que explica qué información recopilamos sobre los visitantes y qué hacemos con la información que recopilamos.

¿Qué es Cloud Hosting?
  • El hosting es un servicio en línea que te permite publicar tu sitio web o aplicación web en Internet. Cuando te registras para un servicio de hosting, básicamente alquilas un espacio en un servidor en el cual puedes almacenar todos los archivos y datos necesarios para que tu sitio web funcione correctamente.

    Un servidor es una computadora física que funciona ininterrumpidamente para que tu sitio web esté disponible todo el tiempo para cualquier persona que quiera verlo. nosotros somos responsables de mantener el servidor en funcionamiento, protegerlo de ataques maliciosos y transferir tu contenido (texto, imágenes, archivos) desde el servidor a los navegadores de tus visitantes.

¿El alojamiento web compartido incluye también el correo electrónico?
  • Todos nuestros servicios de alojamiento web incluyen caracteristicas de tamaño y cantidad de correos por plan espesificado

    ya es hora de tunombre@tuempresa.com por un solo pago de servicio

¿Es posible una actualización desde mi plan de Cloud Hosting actual?
  • Por supuesto que si es posible actualizar a un plan mayor. Pero nunca a uno de menos recursos ya que eso ocacionaria un problema administrativo

¿Hay alguna garantía de devolución de dinero con los servicios de alojamiento web ?
  • Si contamos con una garatia de devolucion dependiendo del tipo de pago utilizado por usted .

    contamos con una prueba de 12 dias para que asi pueda probar nuestros servicios sin ningun costo

Terminos de Servicio

Somos TeleHost, C.A y somos propietarios y operamos este sitio web ("Sitio").

1. Su uso del Sitio está sujeto a estos Términos de uso. Al utilizar el Sitio, se considerará que ha aceptado y aceptado estar sujeto a estos Términos de uso. Podemos hacer cambios a estos Términos de uso de vez en cuando. Podemos notificarle dichos cambios por cualquier medio razonable, incluida la publicación de la versión revisada de estos Términos de uso en el Sitio. Puede determinar cuándo modificamos por última vez estos Términos de uso consultando la declaración "ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN" que se encuentra más arriba. Su uso del Sitio después de los cambios a estos Términos de uso constituirá su aceptación de dichos cambios.

2. Usted es responsable de todos los accesos al Sitio utilizando su conexión a Internet, incluso si el acceso es de otra persona.

3. Nos reservamos el derecho de restringir su acceso al Sitio o parte de él. El acceso a áreas restringidas del Sitio puede estar sujeto a registro y otras condiciones. Si le otorgamos permiso para acceder a un área restringida, podemos retirar ese permiso en cualquier momento (incluido el incumplimiento de cualquiera de estos Términos de uso).

4. Haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que el Sitio esté disponible en todo momento. Sin embargo, no podemos garantizar que el Sitio o cualquier función o característica individual del Sitio siempre estará disponible y / o sin errores. En particular, es posible que el Sitio no esté disponible durante los períodos en los que estamos implementando actualizaciones o realizando mantenimiento esencial en el Sitio.

5. Los derechos de propiedad intelectual en el Sitio y todo el texto, las imágenes, los videos y otro contenido disponible en él son propiedad de nosotros y de nuestros licenciantes. No puede imprimir ni hacer copias de ningún contenido sin nuestro permiso previo expreso.

6. Somos el propietario o el titular de la licencia de todos los derechos de propiedad intelectual en nuestro sitio y en el material publicado en él. Esas obras están protegidas por leyes y tratados de derechos de autor en todo el mundo. Todos los derechos están reservados.

7. Puede imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página (s) de nuestro sitio para su referencia personal y puede llamar la atención de otras personas dentro de su organización al material publicado en nuestro sitio.

8. No debe modificar el papel ni las copias digitales de ningún material que haya impreso o descargado de ninguna manera, y no debe usar ilustraciones, fotografías, secuencias de video o audio ni ningún gráfico por separado del texto que lo acompaña.

9. Proporcionamos el Sitio "tal cual" y no hacemos ninguna declaración en cuanto a la calidad, integridad o exactitud de cualquier contenido disponible en el Sitio. En la medida máxima permitida por la ley, excluimos expresamente: Todas las condiciones, garantías y otros términos que de otro modo podrían estar implícitos por la ley en estos Términos de uso

10. Cualquier y toda responsabilidad hacia usted, ya sea que surja de acuerdo con estos Términos de uso o de otro modo en relación con su uso del Sitio. Lo anterior es una limitación integral de responsabilidad que se aplica a todos los daños de cualquier tipo, incluidos (sin limitación) daños compensatorios, directos, indirectos o consecuentes, pérdida de datos, ingresos o ganancias, pérdida o daño a la propiedad y reclamaciones de terceros . No obstante lo anterior, nada en estos Términos de uso pretende excluir o limitar cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por ley, y en particular, ninguna de las exclusiones y limitaciones en esta cláusula tiene la intención de limitar ningún derecho que pueda tener. un consumidor bajo la ley local u otros derechos legales que no pueden ser excluidos, ni de ninguna manera excluir o limitar la responsabilidad (propietario del sitio) hacia usted por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia o la de nuestros empleados o agentes.

11. Su permiso para utilizar el Sitio es personal y no es transferible. Su uso del Sitio está condicionado a que cumpla con las reglas de conducta establecidas en estos Términos de uso y usted acepta que no: usar el Sitio para cualquier propósito fraudulento o ilegal

12. usar el Sitio para difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o violar los derechos de los demás, incluyendo, sin limitación, los derechos de privacidad de los demás o los derechos de publicidad;

13. hacerse pasar por cualquier persona o entidad, declarar falsamente o tergiversar de otra manera su afiliación con cualquier persona o entidad en relación con el Sitio; o expresar o dar a entender que respaldamos cualquier declaración que usted haga;

14. interferir o interrumpir el funcionamiento del Sitio o los servidores o redes utilizados para hacer que el Sitio esté disponible; o violar los requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de dichas redes;

15. transmitir o de otro modo poner a disposición en relación con el Sitio cualquier virus, gusano, caballo de Troya u otro código informático que sea dañino o invasivo o que pueda o esté destinado a dañar el funcionamiento de, o controlar el uso de cualquier hardware, software, o equipo;

16. reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para cualquier fin comercial, cualquier parte de, uso o acceso al Sitio;

17. modificar, adaptar, traducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Sitio. Si desea realizar ingeniería inversa en cualquier parte del Sitio para crear un programa interoperable, debe comunicarse con nosotros y podemos proporcionarle datos de interfaz sujetos a la verificación de su identidad y otra información;

18. eliminar cualquier derecho de autor, marca comercial u otro aviso de derechos de propiedad del Sitio o los materiales que se originen en el Sitio;

19. enmarcar o reflejar cualquier parte del Sitio sin nuestro previo consentimiento expreso por escrito

20. crear una base de datos mediante la descarga y almacenamiento sistemático del contenido del Sitio;

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21. utilizar cualquier dispositivo manual o automático para recopilar el contenido del Sitio o reproducir o eludir la estructura de navegación o la presentación del Sitio sin nuestro previo consentimiento expreso por escrito. No obstante lo anterior, otorgamos a los operadores de motores de búsqueda públicos en línea permiso limitado para utilizar las aplicaciones de recuperación de búsquedas para reproducir materiales del Sitio con el único propósito y únicamente en la medida necesaria para crear índices de dichos materiales disponibles públicamente disponibles únicamente en relación con El servicio público de búsqueda en línea de cada operador. Nos reservamos el derecho de revocar estas excepciones de manera general o en casos específicos.

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23. Usted puede crear un enlace a este Sitio, siempre que el enlace es justo y legal y no se presenta de una manera que sea engañoso o podría sugerir cualquier tipo de asociación, aprobación o aprobación por nosotros que no exista, o dañino para nuestra reputación o la reputación de cualquiera de nuestros afiliados;

24. usted conserva el derecho legal y la capacidad técnica para eliminar el enlace de inmediato en cualquier momento, luego de que lo solicitemos;

25. el enlace está a la página de inicio de este Sitio en la siguiente URL https://telehostca.com/; el enlace no hará que este Sitio o el contenido de este Sitio sea: incrustado o 'enmarcado' por cualquier otro sitio web, o de lo contrario, se muestra de una manera diferente a la manera originalmente prevista por nosotros.

26. Nos reservamos el derecho de exigirle que elimine inmediatamente cualquier enlace al Sitio en cualquier momento y de inmediato deberá cumplir con cualquier solicitud que le solicitemos para eliminar dicho enlace.

GDPR - Acuerdo de Procesamiento de Datos
  • Este Acuerdo de Procesamiento de Datos ("DPA") es un apéndice a los Términos y Condiciones entre TeleHost, C.A ("TeleHost") y usted ("Cliente"). El DPA será eficaz y reemplazar cualquiera de los términos de procesamiento y seguridad de los datos anteriormente aplicables a partir del 25 º de mayo de 2018 y continuará durante el tiempo que TeleHost proporciona los servicios que figuran en el TeleHost, C.A - Términos y Condiciones.

    Definiciones "Datos del cliente" se refiere a los datos proporcionados por o en nombre del cliente o de los usuarios finales del cliente a través de los Servicios bajo la cuenta. “Controlador de datos” significa la entidad que determina los propósitos y los medios del procesamiento de los Datos personales. "Procesador de datos" se refiere a la entidad que procesa datos personales en nombre del controlador de datos. “Leyes de protección de datos” se refiere a todas las leyes y regulaciones de protección de datos y privacidad aplicables al procesamiento de datos personales en virtud del Acuerdo, incluido el GDPR. "Asunto de los datos" se refiere a la persona con quien se relacionan los Datos personales.

    "EEE " significa el Espacio Económico Europeo.

    “GDPR” significa el Reglamento de protección de datos general de la UE 2016/679.

    "Datos personales" se refiere a los Datos del cliente relacionados con una persona física identificada o identificable en la medida en que dicha información esté protegida como datos personales según GDPR.

    "Procesamiento" tiene el significado que se le da en el GDPR y "proceso", "procesos" y "procesado" deben interpretarse en consecuencia.

    "Subprocesador" significa cualquier tercero autorizado en virtud de este DPA para tener acceso lógico y procesar los Datos del Cliente para proporcionar partes de los Servicios.

    “Servicios” significa cualquier producto o servicio proporcionado al Cliente y como se describe en los Términos y Condiciones de TeleHost, C.A

Procesamiento de datos
  • TeleHost solo actuará y procesará los Datos del Cliente de acuerdo con las instrucciones documentadas del Cliente (la "Instrucción"), a menos que la ley exija actuar sin dicha Instrucción. La Instrucción al momento de ingresar a este DPA es que TeleHost solo puede procesar Datos del Cliente con el propósito de entregar los Servicios como se describe en sus Términos y Condiciones y cualquier acuerdo específico del producto. Sujeto a los términos de este DPA y con el acuerdo de las partes, el Cliente puede emitir instrucciones escritas adicionales de acuerdo con los términos de este Acuerdo. El cliente es responsable de garantizar que todas las personas que .

    TeleHost informará al Cliente de cualquier instrucción que considere que está en violación de GDPR y no ejecutará las instrucciones hasta que hayan sido confirmadas o modificadas. Cuando TeleHost procesa los Datos del Cliente, ambas partes reconocen y aceptan que: TeleHost es un Procesador de Datos de Datos del Cliente bajo GDPR - El Cliente es un Controlador de Datos de Datos del Cliente bajo GDPR.

Confidencialidad
  • TeleHost tratará todos los Datos del Cliente como información estrictamente confidencial. Los Datos del Cliente no pueden copiarse, transferirse ni procesarse de otro modo en conflicto con la Instrucción del Cliente a menos que la ley lo exija.

    Los empleados de TeleHost estarán sujetos a una obligación de confidencialidad que garantiza que los empleados tratarán todos los Datos del Cliente bajo esta DPA con estricta confidencialidad y solo procesarán los Datos del Cliente de acuerdo con la Instrucción.

Limitación de responsabilidad
  • La responsabilidad total de cada parte bajo este apéndice estará sujeta a la limitación de responsabilidad según lo establecido en los Términos y condiciones de TeleHost Para evitar dudas, en ningún caso TeleHost será responsable por las pérdidas o daños sufridos por el Cliente cuando el Cliente utiliza los Servicios en violación de sus Términos y condiciones, independientemente de si termina o suspende una cuenta debido a dicha violación.

    Anexo 1 - Subprocesadores: PayGol - Pagos con tarjeta de crédito / débito , Conectreseller: Nombres de dominio

Política de privacidad

Esta política (junto con los documentos complementarios a los que se hace referencia en ella) establece la base sobre la cual se procesarán los datos personales que recopilemos de usted o que usted nos proporcione.

Lea atentamente lo siguiente para comprender cómo trataremos y consideraremos sus datos personales.

Sobre Nosotros
  • TeleHost, C.A es una compañía registrada en Vnezuela bajo el (número de RIF J-40807930-5). Nuestra dirección registrada es TeleHost, C.A , Av 23 de enero CC Vemeca Piso 1 Local 39 Barinas Venzuela

    puede ser tanto un controlador de datos como un procesador de datos de datos personales. Tenemos un Oficial de Protección de Datos designado que puede ser contactado en nuestra dirección registrada.

¿Qué información recopilamos?
  • Cualquier información personal que proporcione al completar formularios en nuestro sitio web. Esto incluye la información proporcionada en el momento de registrar una cuenta, comprar nuestros servicios o solicitar servicios adicionales. También podemos pedirle información cuando informe un problema con nuestro sitio o los servicios que ha adquirido..

    Si se comunica con nosotros por carta o correo electrónico, los registros de la correspondencia pueden conservarse.

    Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro sitio y del cumplimiento y administración de sus pedidos.

    También registramos datos técnicos como su sistema operativo, tipo de navegador, páginas de referencia / salida y URL, número de clics, nombres de dominio y páginas vistas en nuestros registros del servidor. Esta información se utiliza para fines de marketing y seguridad.

    En las circunstancias en las que actuamos como un procesador de datos, solo actuaremos siguiendo las instrucciones de nuestro cliente como controlador de datos. Si nos proporciona datos personales sobre un tercero (por ejemplo, al registrar un dominio en su nombre), garantiza que ha obtenido el consentimiento expreso del tercero para la divulgación y el uso de sus datos personales.

Cómo utilizamos los datos personales
  • Para registrar una cuenta de cliente.

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    Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite o que consideremos que puedan interesarle, cuando haya dado su consentimiento para ser contactado para tales fines.

    Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.

    Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo.

    Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio.

    Realizar marketing y análisis estadístico.

    Para evitar dudas, TeleHost nunca venderá sus datos personales a terceros.
Toma de decisiones automática
  • Podemos utilizar la información proporcionada por usted para tomar decisiones automáticas sobre la aceptación de los pedidos que realice. Esto nos ayuda a combatir el fraude y el abuso y esta información nunca abandona nuestra red.

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